坚持把公司业务作为优化服务的重中之重，不断创新服务理念、服务架构、服务方式。以客户为中心，以市场为导向，以重点项目为抓手，以提升公司客户综合贡献度为核心，集中高层次力量发展公司业务重点项目，整合公司业务产品和客户资源，不断创新业务发展模式，加快公司业务转型步伐，全面提升管理服务水平。

服务宗旨

     在需要安全的时代，红光达愿以开放的心态，专注夜视领域，为您的需求提供个性化的解决方案。我们秉承团队、诚信、创新的精神，立足光电、 服务安防，让我们的“视”界变得更远、更清晰！

技术支持与服务

     最短响应时间、沟通协调、陪同验收、现场安装调试、系统升级服务。

电话支持

     专业的技术咨询，以最快的速度解决客户问题，并提供全天候、无周末、1小时响应服务。

现场维护

     远程无法解决的问题，会派遣工程师携带工具到现场维护，响应时间为路途时间。

设备维修服务

    免费维护期现场维护和更换服务；保修期内保修和保养服务；过保修期优惠维修

以顾客为中心：

1 、 红光达价值是以满足顾客需求为核心，以视顾客为上帝和衣食父母，因此我们的全部工作必须围绕“以顾客为中心”展开。

2 、顾客分为内部和外部顾客，两者理念相同，针对企业内部顾客，我们必须遵照企业内部顾客关系图，以全心全意服务于顾客，真正以顾客为中心、为出发点、落脚点，才能充分体现以顾客为中心而不仅仅是一句口号。